内容建议
如果你希望增加新的生活、城市、兴趣或指南主题,可以说明你想解决的问题、适合的频道和为什么对社区有帮助。建议不需要提供个人身份资料。
反馈页面只提供问题分类和提交说明,不设置真正收集敏感资料的表单。遇到安全、隐私或内容问题时,先减少继续传播,再整理必要信息。
如果你希望增加新的生活、城市、兴趣或指南主题,可以说明你想解决的问题、适合的频道和为什么对社区有帮助。建议不需要提供个人身份资料。
说明页面名称、设备与浏览器、你点击了什么以及出现了什么现象。若需要截图,请先检查并遮挡账号、通知、地址、订单和其他私人信息。
指出具体段落和需要更正的事实,如果有可靠来源可说明来源方向。对时效性内容,应同时关注发布时间与当前状态,避免用旧信息覆盖新情况。
如果内容涉及未经允许的私人照片、个人资料或其他权益问题,应优先说明涉及页面和具体内容。不要在公开反馈中重复传播敏感资料,必要证明应通过合适的正式处理渠道提供。
遇到诈骗诱导、异常链接、持续骚扰或威胁时,先停止互动并保存必要记录。不要继续与对方交换验证码、密码、支付资料或精确位置。
安全中心 →如果公开内容意外包含联系方式、证件、门牌或其他敏感信息,应尽快减少继续公开。描述问题时只需指出位置,不要再次完整复制这些资料。
隐私中心 →先说明是内容、页面、纠错、隐私还是安全问题。
提供页面名称和相关标题,帮助快速定位。
按顺序描述你做了什么、看到什么,不加入无关隐私。
说明希望更正、说明、排查还是减少继续公开。
问题会先按类型判断是否需要优先处理。明显涉及诈骗、骚扰或敏感隐私泄露的情况,应优先降低风险;普通页面与内容问题则根据定位信息进行核对。反馈不要求提供短信验证码、登录密码、银行卡资料、支付信息或与问题无关的证件信息。如果有人以“处理反馈”为名索要这些资料,请停止操作并查看安全中心。
对于一般建议,不需要追求一次写得非常完整。先把最影响使用的现象说明清楚即可;如果后续发现新的复现条件,再补充同一问题的具体信息。这样既方便核对,也能减少无关个人资料进入反馈内容。